Word lid van de SpryHound Club — bespaar en kom nooit zonder te zitten

Volg je bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met je persoonlijke Track & Trace-link.

Zo volg je je pakket

  • 1. Open de verzendbevestiging in je mailbox (check eventueel je spam-map).
  • 2. Klik op de Track & Trace-link in die e-mail.
  • 3. Je ziet direct de actuele status en het verwachte bezorgmoment van de vervoerder.

Bestelbevestiging

Direct na je bestelling, met je ordernummer.

Verzendbevestiging

Zodra je pakket onderweg is, met Track & Trace.

Bezorging

Voor 22:00 besteld, morgen in huis (NL & BE).

Geen Track & Trace ontvangen?

  • Controleer je spam- of ongewenste-mailmap.
  • Controleer of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt bij je bestelling.
  • Besteld voor 22:00? De verzendbevestiging volgt zodra de vervoerder je pakket heeft gescand.

Vertraagd of niet aangekomen?

Controleer eerst de status in je Track & Trace — vervoerders lopen soms vertraging op. Blijft de status ongebruikelijk lang hetzelfde, of komt je pakket helemaal niet aan? Neem contact met ons op via support@spryhound.com of WhatsApp (+31 6 15830478) en vermeld je ordernummer. We kijken direct met je mee.

Bekijk ook de veelgestelde vragen over verzending

Elise van SpryHound support met haar hond
Elise · klantenservice

Hulp nodig?

Ons team staat 7 dagen per week voor je klaar.

Telefoon / WhatsApp

+31 6 15830478
  • Support

    7 dagen per week bereikbaar

  • Beschikbaarheid

    Ma–zo · 09:00 – 17:00

  • Reactietijd

    Meestal binnen 1 uur antwoord