Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026. Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via de webshop van SpryHound.
1. Wie wij zijn
Verkoper
VH1outsource, handelend onder de naam SpryHound
Karl Weisbardstraat 139
3015 GM Rotterdam, Nederland
KVK: 86983814 · BTW: NL004335781B77
E-mail: support@spryhound.com
2. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw.
3. Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden. Je bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.
4. Levering
- Nederland en België: voor 22:00 besteld op werkdagen = de volgende dag in huis.
- Overige EU-landen: gemiddeld 2 tot 5 werkdagen.
- Genoemde levertijden zijn indicatief; vertraging bij de vervoerder valt buiten onze invloed.
5. Herroepingsrecht en retour
Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Daarnaast geldt onze vrijwillige tevredenheidsgarantie: je kunt een retour tot 60 dagen na je bestelling aanmelden. Meld je retour altijd eerst per e-mail; de volledige procedure en het retouradres staan in ons retourbeleid.
6. Abonnementen
- Een abonnement wordt automatisch verlengd volgens het gekozen leverinterval.
- Je kunt je abonnement op elk moment pauzeren of opzeggen, zonder opzegtermijn.
- Opzegging geldt voor leveringen die nog niet zijn verwerkt.
7. Product en gebruik
MOVE is een voedingssupplement voor honden en geen geneesmiddel. Volg de doseringsinstructies op de verpakking en raadpleeg bij specifieke gezondheidsklachten je dierenarts.
8. Klachten en toepasselijk recht
Klachten kun je melden via support@spryhound.com. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenrechten binnen de EU blijven onverkort gelden.

Support
7 dagen per week bereikbaar
Beschikbaarheid
Ma–zo · 09:00 – 17:00
Reactietijd
Meestal binnen 1 uur antwoord
