Word lid van de SpryHound Club — bespaar en kom nooit zonder te zitten

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026. Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via de webshop van SpryHound.

1. Wie wij zijn

Verkoper

VH1outsource, handelend onder de naam SpryHound

Karl Weisbardstraat 139

3015 GM Rotterdam, Nederland

KVK: 86983814 · BTW: NL004335781B77

E-mail: support@spryhound.com

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw.

3. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden. Je bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.

4. Levering

  • Nederland en België: voor 22:00 besteld op werkdagen = de volgende dag in huis.
  • Overige EU-landen: gemiddeld 2 tot 5 werkdagen.
  • Genoemde levertijden zijn indicatief; vertraging bij de vervoerder valt buiten onze invloed.

5. Herroepingsrecht en retour

Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Daarnaast geldt onze vrijwillige tevredenheidsgarantie: je kunt een retour tot 60 dagen na je bestelling aanmelden. Meld je retour altijd eerst per e-mail; de volledige procedure en het retouradres staan in ons retourbeleid.

6. Abonnementen

  • Een abonnement wordt automatisch verlengd volgens het gekozen leverinterval.
  • Je kunt je abonnement op elk moment pauzeren of opzeggen, zonder opzegtermijn.
  • Opzegging geldt voor leveringen die nog niet zijn verwerkt.

7. Product en gebruik

MOVE is een voedingssupplement voor honden en geen geneesmiddel. Volg de doseringsinstructies op de verpakking en raadpleeg bij specifieke gezondheidsklachten je dierenarts.

8. Klachten en toepasselijk recht

Klachten kun je melden via support@spryhound.com. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenrechten binnen de EU blijven onverkort gelden.

Elise van SpryHound support met haar hond
Elise · klantenservice

Hulp nodig?

Ons team staat 7 dagen per week voor je klaar.

Telefoon / WhatsApp

+31 6 15830478
  • Support

    7 dagen per week bereikbaar

  • Beschikbaarheid

    Ma–zo · 09:00 – 17:00

  • Reactietijd

    Meestal binnen 1 uur antwoord