Privacybeleid

• Naam, e-mailadres, bezorgadres en telefoonnummer voor het verwerken en bezorgen van je bestelling.
• Bestel- en betaalgegevens (betaalmethode en orderstatus) voor de afhandeling van je aankoop.
• Je berichten aan onze klantenservice, zodat we je vraag kunnen beantwoorden.
• Met je toestemming: geanonimiseerde sessiegegevens, klikken en scrollgedrag via Microsoft Clarity om de website te verbeteren.
• Met je toestemming: paginaweergaven en winkelmand-, checkout- en aankoopgebeurtenissen die we via de Meta Pixel aan Meta doorgeven om onze advertenties te meten. We sturen daarbij gehashte (versleutelde) contactgegevens mee.

• Het verwerken, verzenden en factureren van je bestelling.
• Het beheren van je abonnement en de bijbehorende leveringen.
• Het beantwoorden van vragen aan onze klantenservice.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
• Met je toestemming: het analyseren en verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van de website via Microsoft Clarity.
• Met je toestemming: het meten en verbeteren van de prestaties van onze advertenties op Meta (Facebook/Instagram).

• Shopify: onze webshop- en checkoutpartner, die je bestelling en betaling verwerkt.
• Betaaldienstverleners die via de checkout je betaling afhandelen.
• Vervoerders die je pakket bezorgen.
• Microsoft Ireland Operations Ltd.: alleen na jouw toestemming, voor websiteanalyse via Microsoft Clarity.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram): alleen na jouw toestemming, om te meten of onze advertenties tot bestellingen leiden.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

We bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor de hierboven genoemde doelen en zolang wettelijke bewaartermijnen dat vereisen (voor administratie 7 jaar).

• Inzage in de gegevens die we van je hebben.
• Correctie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering van je gegevens, voor zover er geen bewaarplicht geldt.
• Bezwaar tegen verwerking en het overdragen van je gegevens.

Een verzoek doe je via support@spryhound.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.